Bienvenue

Espace patient

Vos douleurs enfin comprises. Votre bilan fonctionnel protokinésique (BIFOP), votre première séance, ce qui se passe après, et quoi faire si ça ne va pas : tout est réuni ici.

Accéder à mon espace Que cherchez-vous ?

Le mot de Franck André

Bienvenue, et merci de votre confiance

Vous avez choisi de me confier votre corps et votre histoire de vie. Merci pour cette preuve de confiance : je suis conscient que cela nécessite parfois du temps, et une réelle démarche vers soi, avant d'en arriver là.

Cet espace a été pensé pour vous accompagner entre nos rendez-vous. Vous y trouverez des réponses aux questions que l'on me pose le plus souvent : comment se passe le premier rendez-vous, ce qui est normal après une séance, et quoi faire si quelque chose vous inquiète.

Et si vous ne trouvez pas votre réponse ici, je suis joignable par téléphone, comme je le précise systématiquement en fin de séance.

Franck André Ostéopathe DO MKDE — fondateur de la Protokinésie^®

Aller droit au but

Que cherchez-vous ?

Le jour J

Mon premier rendez-vous

Ce que j'apporte

Vos comptes rendus d'imagerie, opérations et bilans, s'il y en a. Une tenue souple dans laquelle vous êtes à l'aise pour bouger.

Combien de temps

Comptez deux heures pour un premier rendez-vous : l'écoute de votre histoire de vie y prend une vraie place, et elle ne se bâcle pas.

Ce qu'on fait

On analyse votre histoire de vie, puis viennent le BIFOP complet du corps et le soin. Vous repartez en sachant ce qui a été trouvé et pourquoi.

Ce que je paie

À partir de 240 € pour deux heures : BIFOP et séance compris. Une note d'honoraires vous est remise.

Le déroulé détaillé d'une séance

Votre BIFOP

Comprendre mon BIFOP

BIFOP veut dire bilan fonctionnel protokinésique. C'est le document que Franck André construit avec vous, et c'est la colonne vertébrale de votre suivi : sans lui, on traite une douleur ; avec lui, on traite une histoire.

Ce qu'il contient

Votre chronologie de vie — les chutes, accidents, opérations, chocs sportifs, année par année. C'est la partie la plus importante : menée dans les règles de l'art, elle dévoile énormément de choses.
Vos sports et vos activités — ce que votre corps a encaissé, et pendant combien d'années.
L'examen du corps — ce que Franck André observe zone par zone, et le niveau de compression qu'il y mesure.
Le plan de traitement — l'ordre dans lequel les choses vont être reprises, et sur quelle durée.

Pourquoi on vous demande d'aussi vieux souvenirs

Parce qu'un choc encaissé il y a vingt ans peut être à l'origine de la douleur d'aujourd'hui. Un impact traverse les tissus, laisse une altération que l'imagerie ne montre pas, et le corps compense en silence — parfois pendant des années. Reconstituer la chronologie, c'est chercher le premier domino, pas le dernier.

Ce n'est pas grave si vous ne vous souvenez pas de tout du premier coup. Le BIFOP se complète dans le temps : un souvenir qui remonte a posteriori sera pris en compte. La lecture du corps par Franck André guidera aussi votre mémoire.

Ce que vous remplissez, ce que Franck André remplit

Vous apportez les faits : ce qui est arrivé, quand, et à quel endroit du corps. Vous n'avez rien à interpréter, rien à relier à votre douleur actuelle, rien à qualifier médicalement. C'est le travail de Franck André, et c'est précisément ce pour quoi vous venez le voir.

Pourquoi les chocs s'additionnent

Votre espace en ligne

Préparer ma séance,
tranquillement, chez moi

Franck André peut vous ouvrir un espace personnel pour compléter votre chronologie et vos activités avant de venir. Le temps que vous ne passez pas à répondre à des questions en séance, vous le passez à être soigné.

Ce que vous y faites

Compléter votre chronologie à votre rythme
Ajouter un souvenir qui vous revient plus tard
Renseigner vos sports et vos années de pratique
Corriger vos coordonnées

Ce qu'il n'est pas

Ce n'est pas une prise de rendez-vous en ligne
Ce n'est pas une messagerie médicale
Ce n'est pas un dossier médical consultable
Ce n'est pas une urgence — voir plus bas

Accès

Accéder à mon espace

Étape 1
Votre lien personnel
Franck André vous envoie une invitation par e-mail. Elle contient votre lien, qui n'appartient qu'à vous. Conservez cet e-mail : c'est votre porte d'entrée.
Étape 2
Votre code
Il vous est transmis séparément — par SMS, au cabinet ou de vive voix. Il n'est jamais écrit dans l'e-mail, et c'est volontaire.
Étape 3
Vous entrez
Vous ouvrez votre lien, vous saisissez votre code, votre espace se déverrouille. Rien à installer, aucun mot de passe à inventer.

Entrer dans mon espace

Le plus simple : ouvrez l'e-mail de Franck André et touchez votre lien. Sinon, collez-le ici.

Je n'ai pas reçu mon lien 06 16 67 09 73

Pourquoi ce n'est pas un simple mot de passe

Votre code ne sert pas seulement à vous identifier : c'est lui qui déchiffre vos informations. Personne ne le connaît, pas même le serveur qui les héberge — Franck André lui-même ne peut pas le relire. C'est ce qui protège votre chronologie. La contrepartie est simple à comprendre : il n'existe pas de « code oublié ». Si vous l'avez perdu, Franck André vous en génère un nouveau, et c'est immédiat.

Le suivi

Mes séances

Combien de séances, à quel rythme

Il n'y a pas de forfait, pas d'abonnement et pas de nombre décidé d'avance. Le plan de traitement est construit à partir de votre BIFOP, et il est réévalué à chaque fois. Franck André vous dit à chaque séance où vous en êtes et ce qui reste à reprendre.

L'espacement entre deux séances fait partie du soin : le corps a besoin de temps pour intégrer ce qui a été libéré. Enchaîner les rendez-vous ne va pas plus vite.

Ce qui est normal après une séance

De la fatigue dans les vingt-quatre à quarante-huit heures. C'est fréquent, et c'est plutôt bon signe.
Des courbatures ou une sensibilité sur des zones qui n'étaient pas douloureuses avant.
Un déplacement de la douleur — elle change d'endroit avant de diminuer.
Une amélioration décalée de plusieurs jours, plutôt qu'immédiate.

Buvez normalement, bougez sans forcer, et évitez l'effort intense le jour même.

Quand rappeler le cabinet

Si une douleur s'installe et s'aggrave au-delà de quarante-huit heures, si un symptôme nouveau apparaît, ou simplement si quelque chose vous inquiète : appelez. Un doute qui se dissipe en deux minutes de téléphone n'a pas à attendre le prochain rendez-vous.

En cas de doute

J'ai une urgence

La Protokinésie® ne remplace jamais une prise en charge médicale d'urgence. Le cabinet n'est pas un service d'urgence et ne peut pas vous répondre en continu.

Appelez le 15 (SAMU) ou le 112 sans attendre

Douleur dans la poitrine · difficulté à respirer · perte de connaissance · perte brutale de la force, de la parole ou de la vision · traumatisme violent (chute de hauteur, accident, choc à la tête). Dans ces cas, on n'appelle pas le cabinet : on appelle le 15.

Consultez un médecin, sans passer par le cabinet

Fièvre associée à la douleur · perte de force ou de sensibilité qui s'installe · troubles urinaires ou intestinaux apparus en même temps que la douleur · douleur qui vous réveille la nuit et qu'aucune position ne soulage · amaigrissement inexpliqué · antécédent de cancer. Ces situations demandent un avis médical avant toute séance — c'est votre médecin traitant qui doit voir cela en premier.

Ce que la Protokinésie ne fait pas

Questions fréquentes

Ce qu'on demande le plus souvent

Comment je prends rendez-vous ?

Par téléphone au 06 16 67 09 73, ou depuis la page Contact. Il n'y a pas de réservation en ligne : le rendez-vous se cale avec vous, en fonction de ce que le BIFOP a montré.

Je dois annuler ou décaler, comment je fais ?

Prévenez le cabinet le plus tôt possible par téléphone. Un créneau libéré à temps peut servir à quelqu'un d'autre — et c'est souvent quelqu'un qui souffre.

Est-ce que c'est remboursé ?

Les séances ne sont pas prises en charge par l'Assurance Maladie. En revanche, de nombreuses mutuelles remboursent tout ou partie des séances d'ostéopathie : la note d'honoraires qui vous est remise est faite pour être transmise à la vôtre. Renseignez-vous auprès d'elle, les forfaits varient beaucoup d'un contrat à l'autre.

Combien de temps dure une séance ?

Deux heures pour un premier rendez-vous, qui comprend le BIFOP. Les séances de suivi sont généralement plus courtes (une heure), selon ce qui est à travailler.

Où Franck André reçoit-il ?

Le cabinet se trouve à Anglet (64), 5 rue Maryse Bastié. Franck André reçoit aussi régulièrement à Andrest (65), près de Tarbes, et à Paris sur demande. Il se déplace dans toute la France et à l'international, sous conditions. Le détail est sur la page contact.

Est-ce que je peux venir avec mon enfant ?

Oui. La Protokinésie s'adresse aussi aux enfants — et la chronologie des chocs commence souvent très tôt. Signalez-le à la prise de rendez-vous : la séance n'est pas menée de la même manière.

Mes informations en ligne sont-elles protégées ?

Ce que vous saisissez dans votre espace est chiffré avec votre code personnel, qui n'est jamais transmis ni conservé sur le serveur. Concrètement : sans votre code, le contenu est illisible, y compris pour l'hébergeur. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Je ne retrouve plus mon lien d'accès.

Appelez le cabinet ou passez par la page Contact : Franck André vous renvoie une invitation, avec un nouveau code. C'est immédiat, et ça n'efface rien de ce que vous aviez déjà rempli.

Une question qui n'est pas ici ?

Le cabinet vous répond.

Mieux vaut un appel de deux minutes qu'une inquiétude qui dure jusqu'au prochain rendez-vous.

Écrire au cabinet 06 16 67 09 73